消费机时间错误会有哪些影响?
文章出处:http://www.singbon.com 作者:兴邦客服部 人气: 发表时间:2014年12月16日
[文章内容简介]:客户把数据都采集到电脑上,然后在报表里查不到数据。这是什么原因?
消费机时间错误会有哪些影响?
问题描述:客户把数据都采集到电脑上,然后在报表里查不到数据。这是什么原因?
解决办法:
1、看一下机器的时间,发现机器的时间不对,校正消费机时间(统一电脑和消费机的时间)的方法:
2、将消费机连接到电脑上,在通讯正常情况下,点击软件中的消费机管理--下载系统参数--下载消费机基本参数(适用售饭机)或者水控机基本参数(适用水控机)来进行校对时间;
3、消费机时间错误会影响报表数据的准确性,例如查询某个时间段的消费数据,由于时间错误本来应该是在所查询的时间段内,查询结果却没有;
一般出现此问题的几种情况及解决方法:
1、出厂时厂家设置的时间和客户电脑时间不一致,在正式使用消费机时要先统一一下时间;
2、电脑时间错误,要时常检查电脑时间是否正确,如果不正确及时校对时间;
3、消费机时钟电池损坏,要返厂进行更换;
本文关键词:消费机
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