食堂售饭机不通讯应该从哪些方面排查？

文章出处：http://www.singbon.com 作者：客服 人气： 发表时间：2015年05月05日

客户用着好好的食堂售饭机，要采集数据的时候发现采集不了，出现的都是红色的叉，这是怎么回事？售饭机不通讯应该从哪些方面排查？

 

排查方法：1、机器号要跟软件里面设置的是一样的。

2、端口号要写通讯器所连接的电脑的端口号一致。

3、通讯器要跟机器的线的正负接对，如果不通要反过来接一下试试。

 

如果以上设置和接线都对，那么有下面几个因素：

 

1、通讯器；通讯器质量的好坏决定以后能否正常使用的关键因素，质量不好的通讯器会出现时而通讯线时而不通讯的情况，也会出现带的终端过少或距离过短的现象。

2、通讯线；一般情况下建议使用的是0.75以上的国标双芯屏蔽线，必须带有屏蔽网以免受环境因素的影响过大。

3、如果售饭机正在刷卡时会出现短暂的通讯中断，刷完卡即可恢复正常，这也是一些客户反映售饭机在状态检测时会出现随机不通讯的情况，因为餐厅的售饭机正在工作状态，当餐厅营业结束时再次检测即可恢复正常！