XX大学校园一卡通业务管理制度

文章出处：http://www.singbon.com 作者：未知 人气： 发表时间：2011年03月13日

一. 卡片的制作及发放

 

        1.1. 批量制作及发卡

        1.1.1. 所有卡类（教职员工，松江学生卡，虹口学生卡，贵宾卡，教职工临时卡，学生临时卡，临时卡）

        具体流程如下：

     卡务操作员首先对印刷出厂的卡进行批量初始化，同步自动生成卡片印刷流水号(系统称为”显示卡号”)

     设置好固定的预充值金额(如100.00元)后, 卡务操作员即可配合系统批量进行预先充值。

     系统以显示卡号为单位,制作发放配套的EXCEL表格(显示卡号\预充值金额固定,姓名\学工号\院系单位或班级)

     学校有关部门以院系或者班级为单位，收齐卡内预存金额100元后统一到卡中心领取卡片

     用卡师生到各自归口的单位(学生一般为班级),领取校园卡,并在相应的EXCEL中找到对应的显示卡号,填写自己的姓名\学工号等信息---同时发布师生用卡须知(要求师生记住自己的显示卡号)

     各管理单位将自己负责人员相对应的EXCEL 表格(纸质\电子版本同时提交)提交给卡管理中心, 作为卡挂失依据。

     新生入校后，组织人力通过拍照系统软件当天完成一人一卡的制作发放。

        1.2. 零星发卡：

        1.2.1. 卡零星发放

        针对由于各种原因不能参与集体办理校园卡的教师、学生和其他人员，按照如下流程办理：

    申请人在校园卡管理结算中心填写《申请表》（一式两份）并提供相关证明，填写后由卡务操作员负责对照、录入

    卡务操作员根据以上信息进行个别卡片的制作，包括信息的写入,卡片制作完毕，申请人即可领到校园卡。

 

二. 卡片挂失补办

 

        2.1. 卡片丢失

    正式卡持卡人可以通过电话、校园网络（一卡通WEB）、校园卡管理中心前台,多媒体查询系统等多种方法挂失，挂失时需提供账户密码，电话挂失和前台挂失需提供身份证号。挂失后，可以直接在校园卡管理中心前台交纳成本费（20元）押金领取临时卡，此卡使用有效期应等同于挂失有效期。

    持卡人如果找回校园卡，需要携带本人有效证件在校园卡管理中心前台取消挂失。

    在规定时间后，临时卡持卡人如果未找到原卡，想补办新卡，携带有效证件及临时卡到校园卡管理中心申请补办新卡，同时交回临时卡。

    卡务操作员负责补办新卡，从EXEC数据库中读取持卡人信息，完成制卡流程。原卡内金额转入新卡内，同时原卡宣告永久作废。

    持卡人如果没有在丢失卡片第一时间进行挂失，挂失前的损失由持卡人本人负责。

    挂失有效期为挂失日起的两周，超期使用临时卡未办理补卡手续的，引起的不便由持卡人个人负责。

        2.2. 卡片损坏

    卡片损坏后，持卡人到校园卡管理中心前台申请补办，缴纳卡片的成本费20元后以旧卡换新卡。

    卡务操作员负责补办新卡，原卡内金额转入新卡后，同时原卡宣告作废。

    卡务操作员必须当面将原卡剪角，并收回。

 

三. 卡片充值

 

         3.1. 现金充值

    卡务操作员凭借个人密码使用充值机或者充值系统，离开时必须注销系统登录。

    持卡人现金充值时规定每次充值金额必须为10元的倍数，零头不予以受理。

    持卡人可以在各种查询机上查询现有金额和充值明细，如有异常请去校园卡管理中心处理。

    卡务操作员收入现金必须在当天规定时间之前上缴银行，做到日清。

        3.2. 银行转账

         银行自助转帐模式(开通时间另行通知)。

        3.2.1. 自助转帐

    持卡人使用自助圈存机进行自助转账。用户根据提示进行各种操作，转帐操作结束后圈存机打印转帐凭单，妥善保管。

    用户转账金额不能超过系统规定的上限。

    使用圈存机需要输入密码，密码每天不得输错3次，否则系统自动冻结转帐业务。