客 户 服 务

文章出处：http://www.singbon.com 作者：郑州兴邦科技有限公司 人气： 发表时间：2006年05月20日

质量保证条款：

本公司对所有产品提供质量保证：客户在收到货品7日内因质量问题可以退换；30日内出现质量问题我公司负责免费更换；一年保修期内提供免费的维护；超过保修期维修需负担基本维修费用!

对于本公司售出的产品，在客户接到货品7日内如有质量问题，只需满足下列条件本公司将迅速予以退换，条件为：

1、 产品存在非人为损坏所出现的质量问题；

2、 更换3次如果仍存在质量问题，本公司负责无条件退货!并承担该产品更换的运费；

2、 换货产生的额外费用由双方各负担一半。

发 货 条 款：

1、通常情况下，我公司在收到贵公司的电汇底单和合同确认传真后，认为该合同生效，业务员将在3天的供货周期内为您办理发货和相关事宜，另有约定的除外。

2、在默认情况下我们都会采用快递或者物流运输方式，运输周期为发货后的2——4天，请客户考虑出发货的时间，以免耽误贵公司的施工计划。

3、客户指定航空或快递等发货方式而产生的额外发货费用由客户自行承担。但在售后服务方面，我们将本着客户至上的原则特殊对待，采取较为快速的方式发货。

4、特殊的销售方式有不同的发货条款的——例如：OEM合作方式——我们将按照和客户签定的相关协议来办理发货。

所有解释权归本公司所有