服务赚钱感悟
文章出处:http://www.singbon.com 作者:客服部——代丽飞 人气: 发表时间:2013年11月22日
记得在一年前,在公司的安排下公司一行人在郑州艺术宫听了聚成组织的服务赚钱的12个绝招.
身为客服的我们整天把服务挂在嘴边上,但是静下心来想想,产不能明确给服务下一下定义,就是很多人谈恋爱一样,谈了多次却不知道爱情是什么或者是给爱情下一个定义,听了课之后在德老师处得到了一个答案服务就是帮助别人即给予帮助别人越多你的顿以及收获也就是越多记得老师说过生命 不在于其长度,而在于丰富的经历,体验,付出而有所顿司,不正是加深了生命体验,让我们生命 有意义而精彩么?已所不欲,物施于人,同理我们希望别人给于我们的是我们需要的,例如良好的服务态度或者是帮助,我们就要在生活中帮助给予别人,给别人良好的服务。
一天下来的学习中德老师给我们定义了一下”服务“这个习惯需要由小到大,从易到难的一个培养的过程,细下心来想想生活中我们身边每个人都是我们服务的对象,也许他们未必尊贵,但却是我们心中一直温暖的源泉,服务好他们才能普及其它工作,服务好他们我们的生活才能充满精彩及温暖。
公司服务在于找对大客户,有效客户,我们对于大客户做优良的服务,可以保证企业利润的百分百,所以,在以后的工作中我们要真正的把服务的态度及理念运用到工作中,在公司中形成一种服务文化。
让我们一起努力把我们的服务文化做到位,做到一说到服务客户第一个想起来的就是兴邦公司的服务。让我们在客户的认可中,从此升华我们的心灵,我们的体魄.