“泰酷辣，公寓楼内有全新的洗衣房啦！”“洗衣房里还有烘干机和挂烫机，洗衣服的间隙还能玩桌游和看书！”……敞亮整洁的自助洗衣房里，洗衣机、洗鞋机、烘干机、挂烫机等一台台崭新的设备令人眼前一亮，开学后瞬间成为北校区同学们热议的焦点。

“精准把脉、对症下药”。北校区公寓楼由于建设年代久远，建设时未设置独立洗衣房空间，为解决学生洗衣需求，后勤在各楼公共卫生间内零星布设洗衣机，并改造了个别学生宿舍作为洗衣房供学生使用。但是，洗衣机数量不足、设备老旧、洗衣房环境不佳等问题难以满足学生的需求，进一步改善生活环境一直以来是同学们的期盼，也通过各种形式多次向学校提出意见和建议。为切实解决学生“急难愁盼”的问题，后勤将北校区洗衣房改造列入2023年“我为师生办实事”事项之一，由校领导挂牌督战，在建设前期多次进行实地踏勘、需求调研、听取建议等，最终确定了北校区全部17栋公寓楼84间不同房型洗衣房的建设方案，具备改造条件的楼宇建成集中自助洗衣房，其他楼宇增配洗衣设备。

“改造升级、提质增效”。后勤克服暑期时间短、施工任务重的困难，整个暑假值守在一线，通过对公寓楼内原有水房拆改、吊顶拆装、墙面贴护墙板、门窗更换、水电改造、垃圾清运等工作，洗衣房于8月28日正式投入使用。在洗衣价格不变的情况下，设备由原来的6kg波轮洗衣机升级成海尔9kg滚筒洗衣机，在居住人数较多的公寓楼配置13kg大容量LG滚筒洗衣机，为缓解洗衣机数量不够的问题，洗衣机按照约50人/台的比例配备，高于一般高校100人/台的比例，并确保每栋楼均有烘干机、洗鞋机，此外还配置吹风机、挂烫机供学生免费使用，实现了北校区洗衣房从1.0到2.0版本的升级。

“优化服务、拓展功能。”自助洗衣房内设备全部物联网运行，“随心约、即时洗”，可实现72小时自由时段预约，学生可以查看3公里内每个洗衣房、每台设备的工作状态，以便进行洗衣/烘干服务预约和支付，凭口令启动设备，不需要装特定的APP，不需要排队等候，日常使用只需一部手机即可搞定。除了功能齐全的各类设备，自助洗衣房还注重营造环境育人氛围，结合西电校园文化、陕西历史等元素，洗衣房共设计了9大装修装饰主题：“历史陕西、世界名画、硬核科技、高山流水、运动青年、千年丝路、时空转换、大梦归唐、星辰大海”，别致的台面、好玩的桌游、可爱的绿植、舒适的座椅，为学生营造舒适、温馨的洗衣生活服务空间，打造最具西电特色的自助洗衣房。

“甘于人后、勤于人先”。北校区学生公寓洗衣房升级改造是后勤为师生办实事的缩影，从2021年起，学校建立了“我为师生办实事”长效机制，每年初学校确定当年“我为师生办实事”的“M+N”清单，“M”是学校为师生办实事清单，“N”是后勤服务暖心清单，清单中的每一项须列明时间表、路线图、任务书，每月在校内公示进展情况，并作为年底的考核目标，以此为抓手解决师生“小问题”，做好服务“大文章”，提升师生的满意度和幸福感。截至2022年底，已完成我为师生办实事“20+24”项：2021年，完成南校区全部16栋公寓楼内164间洗衣房升级改造，配备洗衣机、洗鞋机、烘干机、挂烫机、吹风机等设备1000余台；北校区全部17栋公寓楼建成323间独立隔间淋浴室，满足学生不出楼洗澡的需求，彻底告别去公共澡堂的历史。2022年，在南校区学生公寓建设独立供水系统、加建热水箱和地源热泵等设施，解决高峰期用水不足的顽疾；建成南校区第二换热站，解决学生公寓供暖不足问题。

为师生办实事无终止，后勤将持续以师生需求为中心，把“师生拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应”作为衡量工作成效的根本标准，以主题教育促进服务质量的提升，为师生提供更加优质、快捷的保障服务，提升师生的幸福感和满意度，助力一流大学建设。